Qualität und Service

Qualität

Immer wieder kommt die Frage auf, womit sich die Decals von DF HeloStuff vergleichen lassen.

Im Prinzip lassen sich die Decals mit solchen aus standardmäßigen Bausätzen der bekannten Firmen wie Revell, Italeri, Hasegawa, usw. vergleichen. Es gibt jedoch einige kleine Unterschiede zu den Großseriendecals. Die Decals von DF HeloStuff sind auf eine Decalfolie gedruckt, das kann man sich vorstellen, wie ein normaler Ausdruck mit dem heimischen Tintendrucker, nur das hier statt eines Papierblattes eine Decalfolie bedruckt wird. Der Drucker kann außerdem Weiß und Silber drucken. Bedingt durch dieses Verfahren muss man die einzelnen Elemente recht randnah ausschneiden um nicht zu viel Trägerfilm auf dem Modell zu haben. Außerdem ist die Deckkraft des weiß nicht so gut wie die von Großserien-Siebdruck-Decals, bei grellen Farben liegen deshalb hellgraue Decals als Unterlage für die Weißen bei. Die Verarbeitung erfolgt ebenso wie bei anderen Decals mit Wasser und ggf. mit Weichmachern.  

Allen Decalbögen liegen Anleitungen und Verarbeitungshinweise bei.

Gegenüber der Großserie haben DF HeloStuff Decals aber einen gewaltigen Vorteil - es lassen sich ohne Probleme Änderungen an den Grafiken vornehmen. Damit kommen wir zum nächsten Punkt - dem Service.

Service

Niemand ist frei von Fehlern, auch die Decals von DF HeloStuff nicht. Bei komplexen Decalbögen mit vielen Stencils oder aufwendigen Grafiken, schleichen sich manchmal kleinere Fehler ein. Diese äußern sich in einer nicht 100% korrekten Schriftart oder in einer falschen Größe einzelner Elemente. Kein Problem, eine kurze Email genügt, und der Fehler wird mit Hilfe des Kunden sofort behoben. Außerdem bekommt der Kunde unverzüglich und kostenlos Ersatz. Anders geht es Teilweise nicht, da man als Hersteller nicht jeden Decalbogen auf einem Modell verarbeiten kann. Bisher hat dieses Verfahren sehr gut funktioniert.